Description 
Procédure ISO définissant le cadre opérationnel de gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, administration du personnel, gestion des compétences, formation, discipline et suivi du climat social. Elle garantit la conformité réglementaire et une traçabilité auditable des preuves RH, essentielle pour les audits internes et la certification, notamment ISO 9001 Version 2026. Prête à l’emploi et personnalisable, elle est adaptée aux PME, startups et entreprises certifiées ISO souhaitant structurer durablement leur management RH. 

Points forts 
Structure conforme au modèle documentaire ISO, logique orientée audit, traçabilité des preuves, pilotage des compétences (Perçu vs Requis), confidentialité des données RH, optimisation administrative, standardisation des workflows et intégration d’outils de suivi pour l’amélioration continue. 

Contenu du fichier 
Objet, domaine d’application, références, définitions, responsabilités, description du processus, enregistrements obligatoires, archivage et preuves attendues. 

Annexes intégrées et prêtes à l’emploi : 

• Demande de personnel (Excel) 
• Fiche d’entretien de recrutement (Excel) 
• Fiche d’intégration (Excel) 
• Rapport d’étonnement (Excel)
• Demande d’absence (Excel) 
• Évaluation d’une action de formation (Excel) 
• Questionnaire d’opinion collaborateurs (Excel)
• Rapport d’Enquête Sociale (Excel) 
• Registre des Fiches de Fonctions (Excel) 
• Pack Attestations RH (17 modèles) (Word) 
• Modèles de contrats de travail (5 Modèles) (Word) 
• Base Centrale RH (Excel) 
• Piloteur Stratégique des Compétences (Excel)
• Tableau de Bord Formation (Excel) 
• Tableau de Bord RH (Excel)

Utilisation 
Applicable pour audits internes, revues de direction, conformité RH et préparation à la certification ISO 9001 Version 2026. Destinée aux Responsables RH, managers, dirigeants de PME, consultants et auditeurs QSE/QHSE.